AMOA Épargne, Retraite, IARD

Pour une mutuelle IARD, VIVEI a été sélectionné pour sécuriser et moderniser le SI.
Nous avons dans ce cadre :

• Lancé le projet en définissant le périmètre, le macro-planning, le budget, la gouvernance, la méthodologie et les risques identifiés,
• Effectué l’état des lieux,
• Rédigé le dossier de consultation et pré-consulté des éditeurs,
• Défini la trajectoire cible,
• Constitué le dossier de choix avec préconisation pour le conseil d’administration
• Mis en place les ateliers de cadrage avec l’éditeur sélectionné

Pour un Assureur, VIVEI a été sélectionné pour la refonte de son système de gestion des sinistres corporels.

Nous avons dans ce cadre effectué la refonte des processus et des écrans de gestion des victimes via :

• La refonte de la fiche victime,
• L’intégration d’un outil d’évaluation du préjudice des victimes corporelles,
• L’intégration d’un outil de réclamation corporelle (PJ),
• L’intégration des éléments de capitalisation,
• L’extension des flux IRCA aux accidents de +2 véhicules (en coordination avec GCA-GPSA, DARVA et autres assureurs pilotes).

Pour un Assureur, VIVEI a dirigé en mode Agile la mise en place de l’omnicanalité pour le périmètre de souscription IARD :

• Direction du Projet transverse de collecte des documents clients et d’ajout de nouveaux canaux de collecte
• Accompagnement des projets agiles de l’équipe MOA souscription et Animation d’ateliers agiles, utilisation des Serious Game VIVEI, coaching Agile.
• Suivi des évolutions autour de la signature électronique des souscriptions IARD
• Suivi budgétaire
• Rédaction de livres Blanc.

Pour un Assureur, VIVEI est intervenu en tant que Proxy Product Owner pour le projet de refonte de trois outils d’aide à la vente des domaines Epargne, Prévoyance et Retraite pour les réseaux de distribution de l’assureur :

• Etude de l’existant sur les OAV historiques
• Rédaction des expressions de besoins
• Implémentation de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs des OAV
• Planification et priorisation des sujets au sein du Backlog
• Accompagnement des équipes de développement (MOE) et design (UX/UI)
• Participation aux phases de recette du produit

Pour un Assureur, VIVEI est sollicité en tant que Chef de Projet MOA et AMOA pour l’ouverture d’un site de déclaration en ligne des sinistres pour une expérience client digitale simplifiée et accélérée :

• Réalisation du cahier des charges
• Animation des comités de suivi des projets
• Participation aux COPROJ et COPIL
• Planification des demandes dans les versions
• Organisation et suivis des déploiements des projets
• Mise en place et recette de bout en bout
• Organisation d’ateliers métiers
• Stratégie de recette

Pour un acteur majeur de la retraite, VIVEI est sollicité par les domaines Entreprises et Particuliers notamment sur :

• Le pilotage du projet Gestion Compte Central en lien avec l ‘Agirc-Arrco,
• Le pilotage de l’activité Gestion Allocataire
• Le pilotage et le suivi d’actions pour l’optimisation de la satisfaction client
• L’assistance à maîtrise d’ouvrage sur les différentes briques du métier Retraite
• L’administration des SI Retraite